患者さんとの距離を近づけてリピート率を上げよう!

目安時間:約 9分
リピート率を上げる

 

整体院リピート率高めるためには

 

とにかく患者さんと信頼関係を作ること。

 

これは整体院だけではなく

 

どのような商売でも同じことですよね。

 

 

信頼関係を築いたり、患者さんとの距離近づけたりする方法は

 

何も技術だけではありません。

 

 

今回の整体マッサージ師の独立応援サイトは

 

心理学的な技法を使って

 

患者さんとの距離近づけてリピート率高める方法についてです!

 

 

コミュニケーションに自信のない、口下手な先生にもできる方法なので

 

ぜひ最後までご覧くださいね!

 

 

どんな人と「また会いたい」と思いますか?

 

先生は初対面の相手と会った時に

 

「この人とは仲良くなれそうだな」

 

と感じる人はどのような人ですか?

 

 

笑顔が素敵な人

 

優しそうな人

 

会話が面白い人

 

いろいろあると思います。

 

 

心理学的に、人が親近感を感じる相手というのは

 

自分と共通する部分を持つ人だと言われています。

 

共通点

 

 

人は自分と似た相手に親近感を抱く

 

私たち整体師・マッサージ師が

 

初対面の人、つまり初診の患者さんに

 

「この先生とまた会いたい」と思ってもらえるためにはどうしたらいいか?

 

 

先ほど

 

人は自分と共通する部分を持つ相手に親近感を抱くとお話しましたが

 

初診患者さんに

 

「この先生は私と似ているな」と感じさせればいい訳ですよね?

 

 

でも

 

毎月たくさん来院する初診患者さん全てと、共通する部分を探すのは無理があります。

 

 

何か良い方法はないのでしょうか?

 

 

相手との距離を瞬時に縮めるテクニック

 

初診患者さんとの距離近づけるためにできる方法は

 

ミラーリングと呼ばれる手法です。

 

心理学系の本やコミュニケーション系の本にも多くピックアップされている有名な技法なので

 

ご存知の先生も多いかと思いますが

 

私たち整体師・マッサージ師がどのようにミラーリングを応用すればいいのか考えてみましょう。

 

 

まず、ミラーリングとはどのような手法なのか?

 

ミラーリングとは簡単に言ってしまえば

 

相手の言動を真似るということ。

 

あたかも初診患者さんのになるようなイメージです。

 

鏡写し

 

 

ただ気を付けていただきたいのは

 

いくら初診患者さんの鏡になって真似をすると言っても

 

あからさまなモノマネはいけません

 

真似された相手は

 

自分が小バカにされたと感じてしまうでしょう。

 

 

それでは実際に

 

初診の問診時を例にとって、ミラーリングを学んでいきましょう!

 

 

ミラーリングするポイント

 

ミラーリングを行うポイントはいくつかあります。

 

それぞれのポイントでどのように真似るかの例を挙げてみます。

 

 

話すスピード

 

相手がゆったりとしたペースで話すのであれば

 

こちらゆっくりと話をします。

 

逆に早口の患者さんであれば

 

先生も早い口調で話すようにしましょう。

 

話すペース

 

 

声のトーン

 

患者さんが精力的に大きな声で話す人なのか。

 

それともささやくように静かに話すタイプなのか。

 

その辺りをよく観察して、先生も声のトーンを調整してください。

 

 

先生が買い物や食事に出かけた時に

 

先生は割と高めのテンションで店員さんに話しているのに

 

かたや店員さんは、クールな雰囲気で先生の話に答えていたら

 

先生は、ちょっと肩すかしを喰らったように思いませんか?

 

 

これが同じようなテンションで対応されたら

 

気分も高揚して、必要のない物までオーダーしてしまいそうじゃないですか?

 

 

動作をミラーリング

 

相手が膝の上に手を置いて話しているのであれば

 

先生も同じように、膝の上に手を置いて話してください。

 

 

大げさなくらい、身振り手振りを交えて話す患者さんであれば

 

先生もそのようにして話をするのがベストです。

 

身振り手振り

 

 

言葉も真似る

 

「腰がバリッと痛くなって・・・」

 

そのように患者さんが話をしたら

 

「いや、バリっとじゃなくてグキっとだろ?」

 

なんて思ったとしても、「バリっと」という言葉を使って会話を進めましょう。

 

共通の言語を持つ相手とは

 

間違いなく瞬間的に親近感が急上昇します。

 

選ぶ言葉

 

 

 

まとめ

 

それでは今回のまとめです。

 

 

初診患者さんとの距離を瞬時に近づけるには

 

 

相手をミラーリング(真似る)すること。

 

 

ミラーリングするポイントは

 

  • 会話のスピード

 

  • 声のトーン

 

  • 動作や身振り手振り

 

  • 使う言葉

 

 

 

などです。

 

 

このほかにも

 

ミラーリングする事で距離近づけるポイントがありますので

 

初診患者さんが来た時や

 

セミナーなどで初めて初対面の人と話す時は

 

ぜひ、いろいろミラーリングして試してください!

 

 

それでは今回は以上です!

 

最後までありがとうございました!

 

 

 

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ひとり整体院は地域密着型にすべし!

目安時間:約 7分
地域密着型

 

 

 

整体マッサージ院を開業するにあたって

 

開業場所となる地域の特性を検討する必要があります。

 

 

特にひとり整体院の場合は

 

地域密着型にすることをおすすめしています。

 

 

では、具体的にどのような方法があるのか・・・?

 

そのヒントは・・・

 

世界で初めて出来たデパートにありました!

 

 

世界初のデパート「ボン・マルシェ」

 

みなさんはアジェンダというものをご存知ですか?

 

 

1852年

 

世界で初めての百貨店、いわゆるデパートがパリにオープンしました。

 

そのデパートの名前はボン・マルシェ

 

世界初のデパート

(写真はプランタンです・・・笑)

 

ボン・マルシェはお店のパンフレットを作成し

 

そこにボン・マルシェンの情報だけではなく

 

近隣のいろいろな飲食店や観光できる施設などを紹介したそうです。

 

そのパンフレットの名前がアジェンダ

 

 

ボン・マルシェを利用する顧客たちは

 

ボン・マルシェに向かう道すがら、このアジェンダを見て

 

買い物のあとの食事やレジャーの計画を立て

 

素敵な休日を過ごしたそうです。

 

 

このアジェンダって

 

すごく地域密着型のパンフレットってことですよね!

 

私たちひとり整体院を運営する者にとって

 

とても参考になる話だと思います。

 

 

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近隣の店舗と手をつなごう!

 

私たちひとり整体院が成功するためには

 

地域との親密度を上げる方法が一番です。

 

近隣の飲食店などを積極的に利用して

 

お店のオーナーさんやスタッフさんと仲良くさせてもらう。

 

そうする事によって、とても自然な口コミが発生して

 

新規患者さんの数も確実に増えていくことでしょう。

 

 

整体院のパンフレットを置かせてもらうというのも良いですね!

 

こちらも先方のショップカードなどを整体院に置いて

 

お互いのお店を地域に広めていく。

 

 

もっと言えば

 

異業種とのコラボなんかもアリです!

 

先生の整体院を利用すると、カフェのクーポンがもらえて

 

施術のあとに、体がよろこぶような新鮮なスムージーをカフェでいただく。

 

利用する方にとって、素敵な一日になると思いませんか?

 

もちろんカフェでも、整体院のクーポンをもらえるシステムにしておきます。

 

 

地元の町内会などにも参加!

 

住宅地で開業されている先生なら

 

地域の活動に積極的に参加しましょう!

 

町内会のお仕事を買って出たり

 

地域のボランティアに参加したり

 

まず先生の方から地域の人たちに「与える」ことで

 

さらなる幸せを受け取るきっかけとなるでしょう!

 

 

私の知り合いの先生も

 

地域の消防団に参加・活動するようになってから

 

近所の患者さんが一気に増え

 

地元の公民館なども無料で利用させてもらい

 

ちょっとした健康教室を開催して大成功しています!

 

セミナー

 

完全なる地域密着型整体院ですね!

 

 

最後に

 

今回お話したように

 

ひとり整体院には、それに見合った戦略というものがあります。

 

もちろん、駅チカの路面店で多店舗展開する整体院にも、それなりの戦略があるのです。

 

 

人口の少ない小さな町で、たった一人で整体院を開業する事も

 

戦略さえ間違えなければ、決して無謀なことではありません。

 

 

これから整体マッサージ院を開業する先生はもちろん

 

戦略について十分に考えてから独立することが必要ですが

 

すでにひとり整体院として開業している先生も

 

改めて、自分の戦略が地域にマッチしているかを見直す必要があります。

 

 

途中から路線を変更したって、全く問題ないわけですから!

 

 

それでは今回は以上になります!

 

最後までありがとうございました!

 

 

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スラスラ書ける!整体院のブログの書き方

目安時間:約 10分
整体院のブログ

 

 

整体院が新規患者さんを集めるために

 

また、既存の患者さんとのコミュニケーションを図るために

 

当サイトではブログを継続して書いていくことをオススメしていました。

 

 

しかし

 

中には「筆が進まない」とお悩みの先生もいるでしょう。

 

 

今回の整体マッサージ師の独立応援サイトでは

 

整体院ブログをスラスラと短時間で仕上げる書き方をご紹介します!

 

 

それでは、みなさん!

 

よろしくお願いします!

 

 

ブログを更新できない理由

 

整体院の先生が、なかなかブログを更新できない理由は・・・

 

  • ブログに書くネタがない

 

  • 忙しくてブログを更新する時間がない

 

  • 書き始めても途中で行き詰ってしまう

 

 

 

おもにこの3つだと思います。

 

今回は、これらの「書けない理由」を

 

ひとつずつ潰していけるようにしましょう!

 

提案する

 

 

ブログに書くネタがない

 

整体マッサージの先生は、基本的に勉強熱心な方がとても多く

 

みなさんたくさんの専門書や読み物系の書籍などで学んでいると思いますので

 

ネタに困るということはまずないかと思います。

 

 

ブログを書くネタがないという先生は

 

月に最低でも3冊の本を読むようにしてみてください。

 

 

体に関する本以外でも構いません。

 

先生の趣味的なものでも、患者さんに情報を発信して

 

「なるほど!面白いな!」

 

と思ってもらえるものなら、どのようなジャンルでもいいと思います。

 

 

必ずしも

 

整体院ブログだから、健康に関することでなければいけないというものでもありません。

 

 

少し頭を柔らかくして

 

いろいろなジャンルに挑戦してみてはいかがでしょうか?

 

チャレンジ

 

ブログを更新する時間の管理

 

忙しくてブログを書く時間がない

 

または

 

ブログを書き始めても途中で行き詰ってしまう

 

これらの問題に関しては

 

上手に時間を管理する事で解決できます。

 

 

ブログというものは

 

テーマがや構成が決まってしまえば

 

30分もあれば更新できてしまいます。

 

1日に30分の時間も取れないという先生は、さすがにいないですよね?

 

 

上手に時間を管理するという事は

 

業務以外のムダな時間を過ごさないという事。

 

スマホで時間つぶしをしたり、マンガを読んだり

 

業務中にテクニック本などを読むことも、あまりおすすめはできません。

 

 

まずは集客!ということに意識を向けて

 

1日30分の時間を確保しましょう。

 

ネットビジネスを学ぶ人

 

 

私のブログの書き方

 

そして

 

ブログを書き始めてみたものの、筆(キーボード)が進まず手が止まってしまうという先生も多いのではないでしょうか?

 

そんな先生に、私なりのブログ書き方をご紹介しますね!

 

 

テーマを決めたら結論から書く

 

文章が苦手な先生の中に

 

1から順を追って書いていかなければいけないと思っている方が多く見られます。

 

でも、その方法だと

 

書いている途中でテーマがブレてしまう事があります。

 

「あれ?なにが言いたいんだっけ?」なんてね。

 

そのような事を防ぐためにも

 

まず最初にテーマとなるタイトルを決めて

 

ブログの1番最後に書くべき結論から書き始めるといいですよ!

 

 

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中見出しを作る

 

テーマが決まって結論を先に書いたら

 

小説の各章の見出しのような「中見出し」を設定しましょう。

 

ブログのタイトルが大見出しで

 

そのあとに2~3つ程度の中見出しを設定してタイトルを付けることで

 

長文を書く必要がなくなります!

 

 

例えば、次のような構成はいかがでしょう?

 

 

 

【タイトル】腰痛を改善するためのおすすめストレッチ!

 

(ここにブログの概要を書きます)

 

 

【中見出し1】そもそも腰痛の原因は?

 

(腰痛の原因について書きます)

 

【中見出し2】原因となる筋肉を伸ばす

 

(ここで専門的な筋肉の話)

 

【中見出し3】当院のおすすめ!腰痛改善ストレッチ!

 

(実際のストレッチの方法を書きます)

 

ここが今回のブログで1番言いたい事。

必ず最初に書きましょう!

 

【中見出し4】まとめ

 

(今回の記事を簡潔にまとめて〆ます)

 

 

 

 

我流ではありますが

 

私はこの書き方を採用するようになってから

 

大幅に時間の短縮ができるようになりました!

 

 

最後に

 

ブログを書くことに時間がかかりすぎてしまう原因のひとつに

 

完璧を求めてしまう」というものがあります。

 

 

最初から良い文章を目指そうとすると

 

記事の更新中に何度も手が止まってしまい、とても時間がかかります。

 

 

整体院ブログを更新する目的は

 

美しい文章を書く事ではなく

 

たくさんの人に整体院を知ってもらうことです!

 

 

そのために必要なのが記事数なんですね。

 

先生のブログの記事数が増えることで

 

インターネットで検索した際に、上位に表示されやすくなります。

 

Googleで検索

 

 

整体院ブログを更新する本当の意味を理解して

 

たくさんの人に先生の整体院を知ってもらいましょう!

 

関連記事⇒ブログで広告収入を得る方法

 

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整体院のホームページを無料で作る【WIX 画像変更】

目安時間:約 7分
無料で整体院のHP制作

 

 

前回のホームページ制作編では

 

ホームページ内の文章の変更を行ってみました。

 

今回は

 

画像の変更と削除についてやってみたいと思います!

 

 

それでは

 

よろしくお願いします!

 

 

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ホームページ内の画像を変更

 

まずはいつものように、無料ホームページサイト、WIXのサイトにアクセスして

 

前回の続きを表示させてくださいね。

 

前回は、中央上部にあるロゴ(整体院の名前)を変更しました。

 

今回は、その下に大きくある3枚の画像を変更してみましょう!

 

無料でホームページ

 

 

 

では、画像のどの部分でもいいので

 

カーソルを合わせて右クリックしてください。

 

画像の周辺に

 

画像を追加・管理」というボタンが出てきました。

 

このボタンもクリックしましょう。

 

無料のWIX

 

 

はい!

 

このようなウィンドウが出てきましたね?

 

ホームページ中央の3枚の画像が、順序がつけられて表示されています。

 

今回は、矢印の女性の写真を変更してみたいと思います。

 

 

画面右上にある「画像を追加」というオレンジのボタンをクリックしてくださいね。

 

そうしますと、このような画面に切り替わります。

 

無料で作るWIX

 

 

あらかじめ先生が持っている写真に変更したい場合

 

右上にある「画像をアップロード」をクリックして

 

真ん中のカメラの絵のあたりにドラック&ドロップしてください。

 

特に使いたい写真をお持ちでなければ

 

矢印の上の「WIXフリー素材」のボタンを押しましょう。

 

すると・・・

 

無料の画像

 

 

このように、たくさんのキレイな画像が表示されます!

 

左側のカテゴリーで、欲しいジャンルの写真を選択すれば

 

いま表示されている写真もすべて切り替わります。

 

こんなにたくさんの美しい画像が

 

すべて無料で使えるなんて素晴らしいですよね!

 

この中から

 

先生の整体・マッサージ院のイメージに合った画像を選びましょう!

 

今回は

 

赤い四角で囲んだ画像で試してみます。

 

 

画像をクリックして選択したら

 

右下の「ギャラリーに追加」ボタンを押します。

 

先ほど選んだ画像が追加され

 

計4枚の画像になりました!

 

画像をホームページへ追加

 

今回は、右の女性の画像と変更する練習なので

 

女性の画像は削除しなければいけません。

 

削除するには

 

削除したい画像にカーソルを持っていくと、右下に「ゴミ箱」マークが表示されるのでクリックです。

 

ホームページ画像の移動

 

 

削除しましたら

 

新しい画像をドラッグ&ドロップで一番右へ移動させましょう。

 

 

このように表示されますね!

 

最後に右下にある「完了」ボタンを押せば

 

無事にホームページの画像変更の完了です!

 

 

画像を削除する

 

ただ単純に、画像を削除したい場合は

 

先ほどの操作と同じように、削除したい画像にカーソルを合わせて

 

表示される「ゴミ箱」マークを押すだけです!

 

ホームページ画像の削除

 

カンタンですね。

 

画像を一枚だけ削除すると

 

整体院のホームページ

 

このようなホームページ画面になります。

 

 

まとめ

 

それでは最後に

 

今回実践してみた、ホームページ内の画像変更の仕方をまとめます!

 

・画像を右クリック⇒「画像を追加・管理」

 

・自分で撮った画像を使う⇒「画像をアップロード」

 

・ギャラリーから画像を無料で選ぶ⇒「WIXフリー素材」

 

・画像の削除⇒カーソルを合わせゴミ箱マークをクリック

 

 

いかがでしたでしょうか?

 

本当に、このWIXという無料ホームページサービスは

 

直感的に操作ができるので、そんなにパソコンスキルが高くなくても出来ちゃうんです!

 

さらに・・・

 

ギャラリーには美しい画像がたくさんあって

 

すべて無料ホームページに掲載できる!

 

まさに、ひとり整体・マッサージ院の味方ですね!

 

 

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Twitterに登録しよう!

目安時間:約 7分
Twitter

 

 

ホームページ作成のための登録はできましたか?

 

では次に、
「Twitter」を利用できるように登録しましょう!

 

設定の仕方も利用方法もホームページよりも簡単なので
サクサクっと進めちゃいましょう!

 

 

Twitterって、どんなもの?

 

Twitterとは
140文字以内の短い文章を投稿(ツイート)して、フォロワーと呼ばれる仲間たちとコミュニケーションをとるツール。

 

ツイートって「鳥のさえずり」って意味なんです!

 

もちろん、無料で登録・利用できます!

 

私もTwitterは長く利用しているのですが、
みなさん本当に自由にツイートしています。

 

ランチの写真を投稿したり
話題のニュースに私見を述べたり
ペットの写真をアップしたり

 

その他にも
本当に些細な事、
「眠いよ~」とか
「そろそろ仕事に行ってきます!」などをツイートする方も大勢います。

 

せっかくですから
このTwitterにも登録して、
あなたの整体院・サロンのホームページと連携させて
収益アップをさせちゃいましょ!

 

 

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Twitter新規登録の方法

 

ここからはTwitter未経験の先生に
新規登録方法を解説していきます!

 

まずは動画をご覧くださいませ!

 

登録の手順

 

■Twitterの登録画面にアクセスしましょう。

 

こちらから⇒Twitter新規登録画面

 

■画面右上の「アカウント作成」をクリック。

 

■Twitter内でのあなたの呼び名と、ログイン時のパスワードを決めて入力。

 

■特に電話番号は必要ないので、とりあえず「スキップ」をクリック。

 

■メイン画面に移動して登録完了!

 

 

つぶやいちゃってみよう!

 

今回の登録だけでも十分ですが、もし余裕があれば初のツイートをしてみましょう!
メイン画面の上に「いまどうしてる?」と書かれたボックスがあります。
ここをクリックしてみなさんにご挨拶してみましょう。

 

つぶやく言葉は
「初めまして!よろしくお願いします!」とか
そんな感じでとりあえずいってみましょう!

 

そして次にあなたの、プロフィールを設定します。

 

画面左上にあなたが設定した名前と、その右にタマゴの絵がありますね?
そのタマゴをクリックしてみて下さい。

 

次の画面では、タマゴが少し大きく表示されました。

 

そのまま右に視線を移すと、
「プロフィール設定」というボタンがありますよね?
それをクリックです。

 

画面が切り替わり、
「ヘッダー画像を追加する」
と出てきましたが、ここは後でもいいでしょう。

 

左には先ほどのタマゴの上に
「プロフィール画像を変更」
と出ています。

 

その下に

 

・名前
・自己紹介
・場所
・ホームページ

 

とありますね?

 

これらの項目は先に設定しちゃいましょう!

 

自己紹介では、あなたの整体院・サロンのコンセプトなどを記載するといいでしょう。

 

ホームページが完成しているのであれば、そのURLも忘れずに入力しておいてくださいね!

 

先ほどのプロフィール画像ですが
もし、使いたい画像をお持ちでしたら、タマゴにカーソルをクリックすると、
「画像をアップロード」
と表示されます。

 

ここからあなたのプロフィールとして使用する画像を選んでください。

 

プロフィール画像を設定していないと、初期状態はみんなタマゴのままです。
これでは他のユーザーと差別化できないので、なるべく早く設定して下さいね!

 

 

他のユーザーをフォローしよう!

 

他のユーザーをフォローすると
そのユーザーのつぶやきが、あなたのメイン画面にリアルタイムで流れてきます。

 

当然、あなたがフォローされれば、あなたのつぶやきがあなたをフォローしているユーザーのメイン画面に流れます。
あなたをフォローしてくれている他のユーザーを
「フォロワーさん」と言います。

 

フォロワーさんをたくさん増やせば
あなたのつぶやきがたくさんの人の目に触れます。

 

恥ずかしがらずにこちらから積極的にフォローしていくことが、フォロワーさんを増やすコツなので頑張ってください!!

 

ただ・・・
ひとつだけ注意しなければいけないのは・・・

 

フォロワーさんの数よりあなたがフォローしている数の方が圧倒的に多くなってしまうと、運営側からペナルティーを受ける可能性があります。
迷惑行為ととられてしまうんですね。

 

フォロー数とフォロワー数はバランス良く増やしていきましょう!

 

 

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