どうしても相手を説得したいときは・・・

目安時間:約 4分
説得する男性

同じ内容の話なのに

 

ある人が話すと、とても心を動かされるけど
また別の人が話すと、どうも納得しない。

 

こういうことって、結構あるんです!

 

では、何が違うんでしょうか?
どうしたら、こちらの提案に納得してくれるのでしょうか?

 

 

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声のトーンで信頼度が上がる?

何か大切な事を人に伝える時
相手に重要な事を理解して欲しいと強く感じる時
ひとは無意識のうちに
高くうわずった声で、まくしたてるように話してしまいます。
しかし、これだと逆効果になってしまうんですね!

 

自分の話を何としてでも納得してもらいたい時こそ
落ち着いた低いトーンでゆっくりと話すことが効果的。

 

これは
20世紀後半のアメリカ大統領選挙の得票率と
候補者の声のトーンの因果関係を調べたデータで解かっているんです。

 

つまり
ゆっくりと低いトーンで演説する候補者の方が
得票率が高いという結果が出た。

 

もちろん、演説の内容自体も影響していることは間違いありませんが
データとしてこのような結果がある事は見逃せません。

 

 

ささやき声には親しみを感じる

そして、さらに心理学では
人はささやくような声で話されると
相手に親近感をおぼえる
というようなことも解かっているそうです!

 

こう考えると
声の素敵な方って、すごくうらやましいですね!

 

でも、このような事を意識して演出するだけでも
効果はあると思いますよ!

 

特に女性は、話の内容よりも
話し方や声の雰囲気に脳が反応しますからね!

 

 

こちらの言い分を理解してもらうには?

 

 

そういう訳で
ビジネスの場でもプライベートでも
相手をなんとか説得したいという時には

 

・ゆっくりと話す

 

・低いトーンで話す

 

・ささやくように話す

 

これらのことを意識して
ちょっとだけ自分を演出してみてください!

 

特に男性は
理論・理屈で相手をねじ伏せようとしてしまいがちなので
重要な話を切り出すときは
まずは深呼吸をしてから
なるべく紳士的に話をしてみるといいでしょう。

 

 

 

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施術の説明、してますか?

目安時間:約 5分
整体施術の説明

あなたがお客様から得た情報は
これから施術を行う上で貴重なものです。

 

ただその情報を
あなたの頭の中だけで消化してしまうのはもったいない!

 

せっかくの貴重な情報を
もっともっと有効に活用してみませんか?

 

信頼関係を築く上でも非常に役に立ちますし
きっとリピートにもつながってくると思いますよ!

 

 

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こんなこと、してませんよね?

 

腰の痛みを訴えて来られた方。

 

「腰が痛くてツラいんです・・・」

 

「腰ですね!わかりました!それじゃ、うつ伏せで!」

 

お客様・患者様に、こんな淡白な対応、してませんよね?

 

 

これだと、激安マッサージ店と同じですもんね!

 

「なんでもいいから、早く揉んでくれ!」

 

なっていう方には、あっさりとした対応でいいかもしれませんが
あなたが本当に欲しいお客様・患者様とは
ちょっとタイプが違うはず。

 

こういう方って・・・
駅近で安価なお店に行きますから。

 

そういうお店とは
あなたは競争してはいけません!

 

価格で競争なんてしたら
ひとりセラピストは絶対にかないません。

 

ひとりセラピストのあなたが目指すのは
決して安価ではなく、オンリーワンの施術。
その施術の中には
きちんとした説明も含まれています。

 

 

説明の重要性

なぜ、きちんとした説明をすることが必要なんでしょう?

 

もちろん、施術の前に
これからどのような施術をするのかを理解してもらい
安心して受けて頂くという目的もあるんですが
実は、それだけではないんです!

 

例えば、腰痛で来られた方に対して

 

「あなたの腰痛は、○○が原因だと思います」

 

「なので○○をこういう状態にしていけば、腰が楽になります」

 

このような説明をしたとします。

 

すると、お客様・患者様の脳の中で

 

「○○の状態が変われば、腰の痛みが消える」

 

という、一種の方程式のようなものが埋め込まれます。

 

これが重要なんです!

 

 

「こうすれば痛みが楽になる」

 

そのように脳が認識する事で
実際に○○の状態に変化が起こったことを実感したり
「○○が変わりましたよ」って説明されるだけで
施術の効果にも大きく影響されてくるんです。

 

人間が本来持つ、自然治癒力を発動させてあげたり
痛みが軽減する事を邪魔している、脳の思い込みを解除してあげる。

 

そのような意味でも、
施術説明というのは非常に重要になってくるんですね!

 

 

特に初めての方にはしっかりと!

 

このような説明は
特に初めての方には、時間をかけてしっかりと行ってください。

 

「おっ、ここは他の店とは違うな」

 

というプラスの印象にもつながりますので
あなたのオンリーワン感がさらにアップするでしょう。

 

その他にも
お客様・患者様の体で気になる事があれば
なんでも言葉にして伝えてみましょう!
あなたのお身体を、隅から隅までしっかりチェックしてますよ!
っていうアピールにもなりますし

 

「あ~、確かにそこも気になってたんだよなぁ」

 

という、お客様の気づきにも繋がりますしね!

 

 

 

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あなたが活かされる環境へ!

目安時間:約 6分
個性的に生きる道を選ぶ

セラピストという職業は

経験を積めば積むほど

多くの人たちの役に立つ

とてもすてきな職業です!

 

 

ただ・・・ストレスを感じつつも

あなたの経験を活かせない環境に甘んじていては

せっかく人のためになる、あなたの知識や経験も

暗闇に葬られてしまいます。

 

 

そのような

もったいない事態にならないために

どうしたらいいのでしょうか?

 

 

 

マニュアルに納得できていますか?

 

 

 

あなたがお勤めの治療院・サロンには
「マニュアル」というものがありますか?
マニュアルといっても
いわゆる「就業規約」のようなものではなくて
・技術のマニュアル
・トークのマニュアル
などの話です。
もし、あなたのお店にこのようなマニュアルがあるとして
あなたはその内容に、心から納得した上でお仕事をしていますか?

 
マニュアルというものは
その業界で経験豊富なオーナーや店長が
新人スタッフでもお客様に喜んでもらえるよう
自分の経験から導き出したノウハウ。

これは、とても貴重なものですね!

 

 

特に新人のうちは
マニュアルを順守する事で
成長速度が格段に変わってくると思います。
ただ・・・
あなたがそのマニュアルの内容に
心から賛同できていればの話ですが。
嫌々、マニュアル通りに行動したところで
良い結果は絶対に生まれませんよね?

 

 

マニュアルの内容に
あなたが全く疑問を持っていないのであれば問題ありません。

 

 

しかし・・・
内容に違和感を感じていたり
マニュアル通りに行動する事がストレスになっている場合
それは、あなたの成長を
大きく遅らせてしまう原因にもなり得るでしょう。

 

 

 

 

個性を押し殺していませんか?

 
あなたがもし
セラピストとしてデビューしたばかりの先生なら
しばらくの間は
あまり深く考えずに
職場のマニュアルを順守してください。
しかし
少しずつ経験を積み上げ
知識量も技術も上がってきたときに
あなたは必ず
今までのマニュアルに物足りなくなってくるでしょう。
逆に言えば
物足りなくなるくらいでなければ問題だと思うくらいです。
そのような状態まで成長した時に
現行のマニュアルがストレスになってくる・・・
ヘタに個性をアピールしすぎてしまえば
店長やオーナー
また周囲のスタッフからも疎まれてしまう可能性もあります。
あなた自身
本当にお客様・患者様のためと思っていることも実行できない。
これは本当にストレスになると思います・・・

 

 

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あなたがもっと活かされる環境へ!

 

 

 

 

そんなストレスから解放されるには
あなたにピッタリの職場に再就職するか
ご自身で独立・開業するしかないですよね?
そして
もっとあなたの信念い基づいた施術をする。
そんな働き方が
あなたのとっても理想的なのではないでしょうか?
納得のいかない、リピートのためだけのトークを
自信なさ気にお客様に伝えるよりも
あなたが、心から伝えたいことを話して
それでリピートしてもらえる方が
きっと何倍も嬉しいはず。
店舗内で決められた
パフォーマンス的な技術を施すよりも
あなたが本当に
お客様のためを思って行う技術の方が
きっと良い結果も生まれるはず。
要は・・・
どうせ神経をすり減らすのであれば
自分の信じるスタイルを貫くことにすり減らす。
このような神経の使い方だったら
すり減るどころか、むしろ研ぎ澄まされていくはずです!

 

 

 

まとめ

 
■新人のうちは、とにかく先輩の指導に従う
■成長とともに必ず、あなた独自の信念が生まれる
■あなたの信念に反した施術やトークはストレスとなる

 

 

セラピストさんの存在って
周りの人にとっては
幸せな未来へ導いてくれる存在だと思います。
あなたが自分を押し殺して
古いマニュアル通りに行動する事は
あなたの信念によって救われるであろう人々を
無視してしまうことにもなります。
そんな人たちのためにも
なにより、あなたのために
あなたを想いを貫いていける環境で働いて欲しいと思います!

 

 

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ひとりセラピストこそネットビジネスを学ぶべき!

目安時間:約 7分
整体院のホームページ

 

マッサージや整体の技術・知識がすでにあるのに

 

なぜ今さら

 

ネットビジネスなんてものを取り入れる必要があるのか?
ネットビジネスを取り入れると

 

ひとりセラピストさんに、どのようなメリットがあるのか?

 

ちょっと考えてみたいと思います!

 

 

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オープン間もない閑散期を乗り切る

 

マッサージ、治療院、エステなど
まだ店舗をオープンさせたばかりの頃
一番あなたを悩ませるのは「集客に関すること。

 

太い人脈でもない限り
スタートダッシュをきることはとても難しいことです。

 

運転資金に余裕のあるセラピストさんであれば
時間をかけてゆっくりと集客っていうのもいいかと思いますが
それでもやっぱり
一日も早く多くの収益を上げたいところ。

 

 

そのような事情を考慮した場合
遅くてもオープンの3カ月前には
ネットビジネスをスタートさせることが望ましいでしょう!

 

 

オープンしたてで集客もままならない時期でも
ネットビジネスで得られる収入は
必ずあなたを助けてくれるはずです。

 

 

時間を有効に使う

 

マッサージ業界にも繁忙期や閑散期があります。
飲食業界では「2・8」(ニッパチ)などといって
2月と8月は客足が遠のくようです。

 

私たちの業界では
3月~10月にかけては忙しい日々が続きますが
11月~2月の間は閑散期となる傾向があります。

 

もちろん
一日の時間の中での
忙しい時間や、そうでない時間もありますし
土日・祝日は忙しくて、平日はちょっと・・・
なんてパターンも存在します。

 

 

 

では
この暇な時間をどのように過ごすか・・・?

 

 

 

実はここに
ひとりセラピストの運命の分かれ道が存在します。

 

 

 

・ポスティングやビラ撒きをする
・お客様へ手紙を書く
・店内の模様替えをする
・新しいスキルを勉強する

 

 

 

 

スキマ時間にこのような事を実行するかしないかで
今後の収益に大きく響いてきます。

 

 

「種まき」時間とでも言いましょうか・・・

 

 

とても重要な事です。

 

 

 

さらにその時間の中にネットビジネスの作業を取り入れる事で
「副業」的な収益が見込めてきます。

 

大切なあなたの限られた時間。

ぜひとも有効に利用していただきたいと思います。

 

 

 

あなたの軸をぶらさないために

そして、ここ!
非常に重要なポイントです!

 

暇な時間が予想以上に続いてしまうことで
あなたにとんでもない危機が起こります!

 

 

それは・・・

 

 

「モチベーションの低下」

 

 

多くのお客様に支持されて
地元で愛されるオンリーワンの整体院を目指して
意気揚々と店をオープンしたのに・・・

 

収入が少なくなることで
・自分に自信がなくなったり
・やりたくもない手技までやったり
・値下げをしたり
・割引券をばらまいたり

 

 

このスパイラルに入ってしまえば最後・・・

 

あなたもお店も
本来の姿から逸脱してしまう・・・

 

そうなると、どうなるか・・・?

 

 

仕事が楽しくなくなるんです!

 

 

あなたが毎日
お客様や患者様のために
誠心誠意の施術を行う

そんな当たり前のことさえ出来なくなってしまう可能性があります。

 

収入に余裕があれば、すべてではありませんが
このような事態も避けられます。

 

あなたがあなたらしく働くために
ネットビジネスのスキルを学ぶことをおすすめします!

 

 

 

まとめますと、

 

ネットビジネスで収益の一部をまかなうことで

 

 

・気持ちに余裕が生まれる
・本来のあなたの力を発揮できる
・余計なサービスをしなくなる
・毎日、楽しんで施術を行える

 

 

 

このようなメリットがあると考えられます。
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整体院の成功は、「好循環」がカギ

目安時間:約 6分
循環させる

 

誰かのちょっとした心無い言動で
その日一日が嫌な気分になってしまう。
みなさんも経験あると思います。

 

嫌な気分にされてしまった日は
結局何をやってもうまくいかない。
「悪循環」ってやつですね。

 

逆に、ノッてるときには
多少ムチャをしても意外とうまく事がすすんだり・・・

 

こういうのって
ただ運がいいとか悪いとか
それ以外にも原因があるように思えてならないんです。

 

「悪循環」ではなくって「好循環」の流れに乗れれば
きっと幸せに過ごせるのに・・・

 

 

 

そんなわけで今回は
「循環」をテーマにお話してみたいと思います!

 

では、早速いってみましょう!

 

 

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循環させるということ

 

 

 

僕たち生きるものにとって、体の中が循環しているということは非常に重要で
循環していないと僕たちは生きていけないのです。

 

約60兆個の細胞を滋養するための血液はもちろん
東洋医学では「気」と言うものが正常に循環していないと体調を崩すとされています。

 

僕たちの体と同じように、人間関係や社会も滞りなく循環していることが望ましいと考えますが
では、人間関係や社会の循環とはどのようなものなのでしょうか?

 

 

 

血液の循環ということだと、僕たちは容易にイメージできますが
人間関係や社会の循環なんて・・・
ちょっと想像できないですよね?

 

でも、実はすごく単純なことなんです!

 

 

 

好循環のために何をするか

 

 

 

人間関係や社会の循環って聞くとなんだか複雑そうに思えますが
僕は至ってシンプルなものだと考えます。

 

いくつかの例を挙げてみましょう

 

まず、人間関係の循環です。
・挨拶をされたら挨拶を返す。

 

 

・メールや手紙をもらったら返信をする。
ね?
至ってシンプルでしょ?

 

 

 

 

では、社会の循環ってどんなものでしょう?
・買い物をしたらお金を払う。

 

 

・収入を得たら税金を払う。
本当に、ごくごく当たり前のことだと思いません?

 

でも・・・
この、当たり前に思えるような事柄さえ
意外とおろそかにされているケースがよくあります。
(さすがに料金を支払わずに買い物をする人はいないでしょうが・・・)

 

当たり前がために、特に意識していないがために、
悪気はないいんだけどおろそかになってしまう・・・

 

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必ず返ってくる

 

 

「因果応報」という言葉があります。
良い行いをすれば良いことが、また、悪い行いをすれば悪い事が
必ず自分に返ってくる
といった意味ですね。

 

めぐり巡って自分の身に返ってくるという意味では
これも一種の循環なのだと思います。

 

行動や言葉などは
良いものでも悪いものでも
必ずエネルギーを発しています。

 

そのエネルギーの循環が「因果応報」なんじゃないかな・・・?

 

だったら!
良いエネルギーを巡らせたいですよね!

 

良い言葉や良い行動を選択する事で
必ず同じエネルギーを持つものが自分に返ってきます!

 

こういうことって
幸せになるための大きなヒントだと思いませんか?

 

 

 

まとめ

 

 

 

・人間の体も、社会も循環という概念が大切

 

 

・循環させるということは至ってシンプル

 

 

・良い循環の中に身を置けば幸せになれる

 

 

希望

 

 

 

「授受還元の法則」
というものをご存知でしょうか?

 

 

まずは自分から与える
そうすれば必ず還ってくる

 

 

 

そのような考え方です。

 

幸せの循環の中に身を置きたいのであれば
まずは自分からアクションを起こす
ということが重要になってきますね!
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