整体師としての目標を達成するためのマインド

目安時間:約 9分
目標達成のマインド

 

先生はセラピストとして
すでに目標を達成できましたか?

 

それとも、未だ志半ばの状態でしょうか?

 

どのような人でも
自分の夢や目標を達成したいという願望があり
それに向かって、常に走り続けているのに・・・

 

それでも、夢を叶えた人って
数えるほどの人数しかいませんよね?

 

これって、なぜなんでしょうか?

 

目標を達成できた人
夢を叶えた人

 

先生の身近には何人くらいいるでしょうか?

 

こちらの記事では
セラピストが目標を達成するためのマインドや
目標までの思考順序などについて考えてみたいと思います。

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カテゴリ:マインド  [コメント:0]

アメリカ大統領選に学ぶ!リピート率向上のためのヒント

目安時間:約 6分
リピート率を上げる

先生が受け持つ患者さんたちは、次回予約を入れてくれていますか?

先生の来院指導に耳を傾け、整体の必要性を感じてくれていますか?

 

今回お伝えする内容は

患者さんからの評価も悪くないのに

なぜかリピート率指名率が伸び悩んでいる。

そんな先生に理解していただきたい事です。

 

来院指導や次回予約をうながす際に

ちょっとだけ気を付けていただくことで

リピート率や指名率を改善できる方法についてお伝えします。

 

技術も知識も問題ないのに・・・

私がお会いする若い整体師さんの中に

「患者さんが次回予約を入れてくれない」

「リピート率が今一つ良くない」

という悩みを持つ先生が少なくありません。

 

でも、そういう悩みを持つ先生に限って

技術的にもとても良いものを持っているし

患者さんに正しい来院指導をするための知識も十分に備わっている。

 

そうなってくると、技術や知識の問題ではなく

いわゆるマインドの部分に原因があるとしか考えられません。

 

強いマインド

 

もしかしたら、この先生に足りないのは自信かも・・・?

 

自信を持って来院指導しているつもりでも

無意識の中にある「自信のなさ」が

患者さんに伝わっているのかも・・・?

 

そんな印象が感じられる先生は、意外と多いんですよね。

 

この記事を読んでいる先生も

もし同じような悩みをお持ちでしたら

患者さんに来院指導する際の、自分の「」に意識を向けて下さい。

 

実は・・・

人と対話するときの「まばたき」って

自分の印象を左右させる非常に大きな要素なんです!

 

今から、その理由についてお話しますね。

 

アメリカ大統領選の候補者を分析した結果

先日、アメリカの大統領選挙が終わりましたね。

結果は、大方の予想に反するものでしたが・・・。

 

大統領選

 

なぜここで、大統領選の話を持ち出したかというと

今回、選挙に敗れたヒラリーの夫である

ビル・クリントン元大統領の話を例にしようかと思いまして・・・

 


 

1996年の「ニューズウィーク」誌で

この年の大統領選のテレビ討論の模様を分析した記事が発表されました。

 

対戦したふたりの候補者は

ボブ・ドールとビル・クリントン。

 

この二人の討論のどこを分析したかというと

それは「まばたき」の回数。

 

ふたりの候補者が、討論中に何回まばたきをしたか計測したそうです。

 

その結果・・・

ビル・クリントン候補が平均99回

それに対しボブ・ドール候補は、平均で147回もまばたきをしていたそうです。

 

なぜ、まばたきの回数なんかを調べたかというと

過去の大統領選のテレビ討論でも

まばたきの多かった方の候補が落選しているからなんです。

(過去の大統領選5回のデータから)

 

これは何を表しているかというと

テレビ討論を視聴していたアメリカ国民は

まばたきの多い候補の方を信頼できなかったということです。

 

まばたきの多い人の印象

人は(特に男性は)

自分の発言に自信が持てなかったり

ウソの発言をしたりするときに

まばたきの回数が増えるようです。

 

これは、そのような発言をしている時に

相手からの視線を避けたいという心理が現れるからなんです。

 

そして、会話中にまばたきの多い人を見ると

「なんか信用できないな・・・」

「どこかうさんくさいな・・・」

私たちはそんな風に感じてしまうのです。

 

熱い想いを伝えよう!

技術的にも申し分なく

患者さんにわかりやすい説明もできているのに

なぜかリピート率がパッとしない・・・。

 

そんな先生は

来院指導の際に、無意識のうちにまばたきを多くしているのかもしれません。

 

自信をもって来院指導しているつもりでも

先生の心の奥にある「自信のなさ」が伝わってしまっている。

 

そんな可能性も否定できません。

 

リピート率に悩む先生は

来院指導の際に自分の目を意識してみてください。

 

そして患者さんの目をしっかりと見つめて

先生の思いを正面からぶつけてください!

 

熱い想い

 

患者さんに伝えることは

先生の心配や不安ではなく

先生の熱い気持ちです!

 

どこか自身が持てない先生は

少しだけ目を見開くような感覚で来院指導すると

先生の熱い思いだけを患者さんに伝えることができます。

 

ぜひ実践してくださいね!

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カテゴリ:マインド  [コメント:0]

愚痴っぽい患者さんの対応で施術がつらい・・・

目安時間:約 10分
つらい

 

 

過去の記事の中で

 

「自分のつらさを誰かに理解して欲しい」

 

という患者さんの欲求について触れたことがありました。

 

(こちら⇒整体院に患者さんが求めるものとは?

 

 

その欲求が愚痴という形で整体師を飲み込もうとすることもあります。

 

 

患者さんのつらい症状に関しては理解できるけど

 

毎回毎回こうも愚痴っぽい話が続くと

 

整体師としても施術する事がつらくなってしまいますよね?

 

 

今回の整体マッサージ師の独立応援サイトでは

 

ネガティブオーラをまとった(笑)患者さんの愚痴

 

施術自体がつらくなってしまった整体師の先生のために

 

ネガティブな感情から身を守るための考え方をお伝えします!

 

 

最後までよろしくお願いします!

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プライドがないとお金も・・・

目安時間:約 6分
成功への道しるべ

現在、お勤めの整体師さん、マッサージ師さん
今の自身の収入に満足してますか?

 

整体は疲れる仕事だ・・・
暇な時間はお金にならない・・・
指が痛くてしんどい・・・
そんな理由で、割に合わない仕事だ・・・

 

そんな声も聞こえてきそうですが・・・

 

a0002_007951_m

 

確かに、整体のお仕事は肉体労働かもしれません。
ただ、ひとつだけ、決して忘れないでいて欲しいのは・・・

 

整体は、人に喜ばれる素晴らしい仕事だ。

 

ということです!

 

 

あなたが、「セラピストになりたい!」と決めた日の事を
初心に帰るという意味でもう一度思い出してください!

 

誰かの役に立ちたくて
誰かに喜んでもらいたくて

 

そのような他者の利益を自身の喜びと捉えて
セラピストになったはずです!

 

整体以外のお仕事もすべて含め
人の役に立つということは素晴らしいことですよね!

 

まずは、このように
あなたが仕事としている事は素晴らしいことなんだ、という事に対して
しっかりとプライドを持ってください。

 

そう考えると
あなたは今の収入で
満足できるわけがないのです。

 

 

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お金に対するイメージ

 

 

頑張っている割には収入が少ないという人は
もしかしたら、このプライドというものを忘れている可能性があります。

 

そしてもうひとつ。

 

あなたの元に満足のいく収入が入ってこない理由として
お金に対しての悪いイメージ
というものが考えられます。

 

あなたはお金に対して
このようなイメージを持っていませんか?

 

■たくさんのお金をもらうのは申し訳ない
■お金儲けは悪い事だ
■お金の事ばかり言うヤツは汚い

 

 

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特に、セラピストさんは
心の優しい方が多いようなイメージがあります。
そのような方は
患者様からたくさんのお金をいただくことに
多少なりの「罪悪感」のようなものがあるんじゃありませんか?

 

私たちセラピストが
患者様のお財布の中身を心配するという事は
患者様にとって失礼な話です。

 

 

例えば
あなたが新しいバッグが欲しくてお店に入ったとします。
あなたの予算は5万円くらい。
あなたを見た店員さんが
「このバッグなど、いかがですか?」
と薦めてきた商品の金額は8千円。

 

どう思います?

 

「自分はそんなに貧しく見えるのかな?」とか
そのような事を考えたりしませんか?

 

なので
セラピストさんが患者様のお財布事情を気にするなんて
とっても失礼なことなんです。

 

お金に対して悪いイメージを持っていると
どうしてもこのような発想になりがちです。

 

あなたはただ
金額に見合ったサービス(商品)を提供することにだけ
意識を集中して、日々努力するだけでいいのです!

 

 

 

なんのために働くのか?

 

 

そして、もうひとつ考えていただきたい事・・・
それは
あなた自身の幸せです。

 

確かに整体のお仕事は、人に貢献する事です。
しかし
あなたの生活や健康がおざなりになるような
貢献の仕方などは考え物です。

 

患者様も幸せになって
セラピストさんも幸せになる

 

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これが
私たち「ひとりセラピスト」が目指すところ。

 

そのためには
気持ちにも体にも、もちろん金銭的にも
余裕がないと良いお仕事ができないのです!

 

誰かの役に立ちたくて
誰かに喜んでもらいたくて

 

そのような思いで勉強を始めたセラピストさん。
患者様のためだけではなく
あなた自信が幸せになって余裕を持たなければ
ご縁のある患者様も幸せにはなれないんです。

 

 

今まで持っていた、お金に対する悪いイメージ。
すぐにでもあなたの頭から取り払って
あなた自身が幸せになることも考えてください。

 

そのように意識を変えることは
最終的に患者様の幸せにつながるのですから!

 

 

 

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経営に役立つおすすめ本

目安時間:約 7分
整体サロンの経営者

このサイトに訪問してくださるみなさんは

 

ひとりサロンを経営する先生
これから独立する先生

 

もしかしたら
異業種で、お1人でご商売をされている
もしくは開業を考えている。
そんな方々だと思います。

 

みなさん
ご自身が提供するサービス(商品、技術)に関しては
誰にも負けない自信をお持ちでしょう。

 

そのサービス以外にも目を向けていただくと
もっともっと、あなたのお店はうまくいきます!

 

 

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昔は技術だけでよかった・・・

 

 

今でこそ
どんなに小さな駅の周辺にも
マッサージサロンや接骨院のひとつやふたつくらいは見かけますよね?

 

しかし、今から約20年ほど前は・・・
マッサージを受けたくても
どこで受けたらいいのか見当がつかず
タウンページなどで探して
ようやく見つけられた。
そんな時代でした。

 

マッサージ院が見つかっても
ご年配の方がお一人で
古ぼけたマンションの一室を借りて細々とやっている。
他にマッサージをしてもらう事もできないので
結局、そのお年寄りのマッサージ院に通う事に・・・

 

その後・・・
保険診療のみを扱っていた整骨院が
「クイックマッサージ」という名称で
自由診療を始めました。

 

それからの流れは、みなさんご存知の通り。

 

 

そんな約20年ほど前であれば
技術さえあれば、腕一本で十分にやっていけたんです。

 

しかし、そんな時代はとっくに終わりました。

 

 

現在では
マッサージ、整体、リラクゼーション、接骨院など
すべての店舗数を合わせると
コンビニエンスストアよりも数が上回っている状態。

 

もう、技術だけではどうにもなりません・・・

 

 

 

開業前に学ぶべきこと

 

 

 

このような時代を生き抜くためには
「経営」の勉強が必須となります。

 

遅くても
開業する半年前には
経営の勉強をスタートさせておく必要があります。

 

経営の勉強といっても
そんなに堅苦しいことを学ぶ必要はありません。

 

多くのスタッフを雇用して
将来的に多店舗展開を目指していくのであれば別ですが
私たちの目指す「ひとりサロン」という営業形態であれば
とてもシンプルに考えることができます!

 

もし余裕があるのであれば
マネジメント関係の本を読んで勉強しても構いませんが
ちょっと難しい話が多いので
スタートからつまづいてしまう可能性も・・・(笑)

 

もう少し
くだけた感じの話をしてくれる
そんな本を教科書として選ぶのがいいでしょう!

 

それも中古で十分です!
探せば掘り出し物がいくらでも出てきます。

 

おすすめ本の一例としては・・・

 

安売りしないでお客をガッチリつかむ技術

安売りしないでお客をガッチリつかむ技術 [ 竹内謙礼 ]

価格:1,620円
(2016/5/2 14:37時点)
感想(7件)

 

1%の人だけが実行している45の習慣

1%の人だけが実行している45の習慣 [ 井上裕之 ]

価格:596円
(2016/5/2 14:38時点)
感想(9件)

 

伝え方が9割

伝え方が9割 [ 佐々木圭一 ]

価格:1,512円
(2016/5/2 14:38時点)
感想(99件)

 

以上の本は、いわゆる「読み物」的な存在。
このような読みやすいものからスタートして
あなたの頭が「経営脳」に進化してから
本格的にマネジメントを学んでみるといいでしょう!

 

 

 

経営とは、いたってシンプル

 

 

私たちが目指す「ひとりサロン」のメリットは
在庫を必要としない
人件費がかからない
という大きなものです。
これって、とってもシンプルですよね!

 

どのようなビジネスにも共通する事ですが
顧客数×単価×来店回数=売り上げ
というシンプルな方程式が存在します。

 

私たちがやるべきことは
どうやって顧客数を増やすか?
どうやって値段の高いサービスを選んでいただくか?
どのようにしてリピートしてもらうか?

 

この3つの項目にだけ意識を集中すればいいんです!

 

経営を学ぶ=お客様の心を知る

 

そのように置き換えてみてもいいかもしれません。

 

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すでに開業されているセラピストさんも
今からでも決して遅くはありません。
テクニック的なものを学ぶのと同じくらいの情熱を
経営を学ぶということにも向けていただきたいと思います。

 

提供するサービス(商品、技術)と経営のスキルは
自転車の前輪と後輪のようなものですから!

 

 

 

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