整体・マッサージ院のアンケート【解説編】

目安時間:約 6分
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アンケートの真意

 

 

それでは!

 

私の整体マッサージ院で実際に使っていたアンケートの質問内容をお伝えします!

 

 

まずは、その前に・・・

 

 

ふたつの注意事項

 

これからお伝えするアンケートの質問事項を

 

もし気に入っていただけたのであれば

 

先生の整体マッサージ院でそのまま使っていただいても構いません。

 

 

ただし・・・

 

次の2点にだけ注意してくださいね。

 

 

今回お伝えするアンケートの質問内容は

 

初診患者さんにはちょっと不向きです。

 

その理由は

 

写真をもらうというハードルがあることと

 

質問の内容が初診患者さんでは答えられないからです。

 

必ず2回目以降の患者さんにご記入してもらってください。

 

 

もうひとつは

 

写真やアンケートをいただく際に

 

ホームページで利用させてもらうという旨をしっかりとお伝えして

 

患者さんに一筆サインをしてもらってください。

 

大げさな話かもしれませんが

 

今後トラブルにならないための予防策です。

 

以上の2点に注意してご利用ください!

 

 

それでは

 

質問内容と

 

その質問の「真の意味」をお伝えします!

 

 

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実際のアンケート

 

以下の「○○整体院」というところを

 

先生の整体マッサージ院の名前に変えてくださいね。

 

また、質問の文章も一例なので

 

先生の好きな文章に直して使っていただいても構いません。

 

 

なぜ○○整体院に行ってみようと思いましたか?

 

どの広告媒体から集客できたか知ることができます。

 

また、その媒体の強みや特徴なども理解する事ができます。

 

○○整体院でどのようなお悩みを解決したいですか?

 

患者さんの一番のニーズを理解することで

 

施術のゴールを設定する事ができます。

 

○○整体院で改善された事を教えて下さい。

 

患者さんって、良くなったことを忘れてしまう傾向があります。

 

改善されたポイントを思い出してもらうことで

 

施術の効果があったことを実感してもらえます。

 

○○整体院を誰かに紹介するとしたら何と言って紹介してくれますか?

 

経営において、ここが一番重要です!

 

答えてくれた患者さんが感じた

 

先生の整体マッサージ院の「売り」を知ることができます。

 

これを知ることができたら

 

その内容をチラシにもホームページにも

 

バンバン押し出していけばいいんです!

 

アンケートの答え

 

 

最後に

 

今回ご紹介したアンケート

 

先生の使いやすいような形に加筆修正してくださいね!

 

質問の「真の意味」を理解していただければ

 

質問項目を増やす事もできますし。

 

 

あと・・・

 

カンの良い先生はお気づきかもしれませんが

 

今回ご紹介した質問の内容って

 

ネガティブな事を答えられないような仕組みにもなっています。

 

悪いところも指摘していただくこともすごく重要なんですが

 

今回は、集客のためにホームページへ載せることを考慮して

 

このような質問の内容にさせて頂きました。

 

指摘をいただきたいためのアンケートは

 

初診の患者さんに記入していただくことが良いと思いますので

 

そのような場合は別途用意していただけたらと思います!

 

 

最後までご覧いただきありがとうございました!!

 

 

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