ターゲットを定めてロック・オン!

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整体院の顧客ターゲットをリサーチする人

 

セラピストのお仕事って
いろんなタイプの患者さんに接する機会が多くて
結構ストレスを感じますよね?

 

経営のことを考えたらそんなことを言っていられないかもしれないけど
せっかく念願の独立開業の夢を果たしたんだし
どうせだったら、雇われている時よりも幸せに働きたいですよね?

 

そんな時は
ちょっといったん施術の手を休めて
「あること」について考えを絞ってみましょう!

 

長い目で見ていけば
ストレスゼロのひとりサロンが完成しますよ!

 

 

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本当に誰でもウェルカム?

 

 

施術の現場の中で
「この人、苦手だなぁ・・・」
っていう患者さんは誰にでもいるもの。

 

まぁ、一流の先生ともなると
苦手の範囲がとても狭いといわれますが。

 

しかしやっぱり
いくらセラピストであっても、この人はどうしても・・・
っていうタイプの患者さん、いますよね?

 

ちなみに僕の場合は
ご自身のお身体に対して無頓着で
「なんでもいいからガンガン圧してくれっ」
って方が、いまだに苦手です(笑)

 

 

 

売り上げの事だけを考えるのであれば
どんな患者さんでもウェルカム!
っていきたいところですが・・・

 

誰でもウェルカム状態になってしまうと
結局、セラピストであるあなたが参ってしまう。

 

精神的に参っているあなたの整体院に来てしまった患者さんは
それは不幸としかいいようがありません。
精神的に追い込まれているセラピストさんの手からは
「わたし、参ってます・・・」
っていう気が溢れ出ますからね・・・

 

 

 

本当はこんな患者さんたちに集まってもらいたいのに・・・

 

っていう、あなたの理想的な患者さん像
どんな人たちですか・・・?

 

 

 

ペルソナとは?

 

 

「こんな患者さんに囲まれて働きたい」っていう
あなたにとっての理想的な患者さん。
そんな方たちって、あなたの周りに何人もいますよね?

 

あなたが独立開業した整体院
そのような患者さんでいっぱいになったら
毎日楽しくてたまらないでしょうね!

 

でも、そんなことも夢ではありません。

 

ひとりサロンだから、徹底的にできること。
それは・・・

 

「ターゲットを絞り込む」ことです!

 

ターゲット=あなたが望む患者さん像。
「ペルソナ」という言い方をしたりもします。

 

ペルソナとは
心理学でいう「表面的な人格」という意味。
その他に
古典劇において役者が用いた仮面のことを指したりします。

 

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あなたは、どのようなペルソナを持つ患者さんに来てほしいですか?

 

〇主訴は?
〇年齢は?
〇性別は?
〇職業は?

 

これくらいだったら、今すぐにでも言えますよね?

 

20代から30代の会社員で
肩や首の慢性症状で悩んでる女性
とかね!

 

ただ
あなたが大好きな患者さんに囲まれて
毎日幸せに施術をするためには
これだけじゃ足りないんです。

 

 

とことんまで絞り込む

 

 

ターゲット=ペルソナは
これでもかってくらいに絞っていく必要があります。

 

20代から30代の会社員で
肩や首の慢性症状で悩んでるすべての女性が
あなたの大好きな患者さんのタイプってわけじゃないですよね?

 

だから、とことん絞っていくんです!

 

search-1019904_1280

 

 

恋人にしたい男性のタイプに
とことんこだわる女子高生のようにね!(笑)

 

たとえば・・・

 

〇38歳から45歳の女性
〇基本、専業主婦だけど、パートもしてる
〇スポーツをやっている子供さんがいる
〇お酒と美味しい焼き鳥でストレス解消する
〇ぎっくり腰を繰り返していて
〇予防できるものならしたいと考えていて
〇最近、お腹のお肉が気になってきて
〇ダイエットにも興味があって
〇ノリツッコミが得意で(笑)
〇お笑いには結構うるさくて
〇変顔の自撮りが趣味で
・・・
・・・
・・・
こんなふうに、とことん絞り込むんです!

 

絞り込むことができたら
あとはその患者さんの笑顔をイメージしながら
「あの人だったら、こんなデザインのチラシが好きかな?」とか
「こんなインテリア、喜んでくれるかな?」なんていう風に
あなたのサロンをカスタマイズしていけばいいんです!

 

さらに、セラピストとしてのあなた自身も
大好きな患者さんに愛されるようにプロデュースできれば最高です!

 

girl-564147_1280

 

こうやって繰り返していくうちに、あなたのサロンは
あなたの大好きな患者さんで予約がいっぱいになり
患者さんもあなた自身も
幸せな毎日を過ごせるでしょう!

 

ペルソナの設定
ぜひトライしてみてくださいね!

 

 

 

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